مذكرة تفاهم
يمكنك الاستماع لرابط الحلقة
في المرفقات هناك دليل كتابة مذكرة تفاهم/المقترح الاداري.
مذكرات لها اشكال متعددة فتعددت أهدافها.
معنى كلمات (مجمع معنى الجامع)
مذكرة : البيان المجمل اي الشامل / بيان المفصل تشرح فيه المسائل.
تفاهم : اتفاق او الوئام وهي من خلال توضيح وجهات النظر لجميع الاطراف.
مذكرة التفاهم : تكتب فيها نقاط الاتفاق بين الاطراف بصيغة رسمية دون التزام قانوني.
مذكرة التفاهم مصدرها من علم الادراة الي العلاقات العامة الاتصالية لها تخصص/مجال ادري او تنظيمي.
تخصص او المجال المعني بها هو الاتصال المؤسسي/ الاتصال الاستراتجي
اسلوب العلاقات العامة المستخدم هو العلاقات التنظيمية اي من منظمة إلى منظمة اخرى الشخص هو اخصائي منتسب للمنظمة معنى كلمة منظمة تعني هيكل تنظيمي (هيكل ادراي).
هدفها تحسين و تعزيز موقع المنظمة في خارطة العمل.
لبناء مذكرة تفاهم هنالك ثلاث مراحل
١- مرحلة الاعداد (المقترح) من خلال تحليل بيانات لتصبح معلومات ذات قيمة يتخذ عليها قرارات. مثل مصاريف تشغيل مخالفات مالية/ قرارية، تقوية سمعة، معرفة جماهير...
٢- مرحلة العرض (بيان تفاهم) ملف التقديم.
٣- المرحلة صيغة التفاهم (العقد او تنفيذ)
مستوى عمل مذكرة التفاهم لدى العلاقات العامة:
أ- داخلي:- إذا كانت الشركة ذات هيكل منفصل اي لكل فرع استقلاليته. و ومن الممكن تكون ادارات لفروع في دول مختلفة.
ب- خارجيا:- الاكثر شيوعا مع طرف خارج المنظمة.
الفرق بين مستوى العلاقات. معنى
مذكرة التعاون - متعدد لكلا طرفين. - مساعدة - متعدد الاتجاه
مذكرة التفاهم - من منظمة إلى منظمة - علاقة(حوار). - احادي الاتجاه
تعد مذكرة التفاهم من أهم مهارات الكتابية لدى ممارسي العلاقات العامة بشكل عام من خلال العلاقات التنظيمية بشكل خاص وذلك لاهميتها:-
١- تقرب مسافات الاختلاف.
٢- تحليل البيانات من خلال بحوث كمية ووصفية.
٣- تدخل في كل مجالات العلاقات العامة.
٤- التخطيط، كونها مبنية على معلومات.
٥- التفاوض.
مميزاته:-
١- تحقيق تفاهم طويل الامد.
٢- تساعد الادراة في تحقيق الاهداف
٣- المرونة كونها رسمية و غير ملزمة.
٤- احترافية كونها محددة الجوانب .
٥- عمق العلاقة تقود إلى فرص مستقبلية.
عيوبها :-
١- تتطلب تحليل و إعداد.
٢- تكلفة
٣- تحتاج إلى إقناع الادراة بتخاذ الخطوة.
٤- كشف معلومات حول سياسات المنظمة لجهة خارجية.
٥- تتاثر العلاقات بتاثر الموقف.
استخداماتها:-
١- في حال كانت المنظمة لا تود ان تدخل في إلتزامات بكافة انواعها.
٢- اكتساب علاقات و تبادل للخبرات.
٣- تحسين صورة ذهنية ثقافية.
٤- تنويع واستحداث اسواق جديدة.
٥- تنظيم مصالح و المنافع.
لربما تتشابه قواعد كتابة المذكرة مع برنامج/خطة علاقات
ولكن هناك ٣ مقولات
١- ان مفردة مذكرة تفاهم تعد هي الاسم المنمق للاعلان، وان برنامج/خطة العلاقات هي فقط مصطلح اكاديمي للصفوف دراسية.
٢- ان مذكرة التفاهم هي احدى اساليب تنفيذية لبرنامج/ خطة العلاقات.
٣- مذكرة التفاهم هي الصيغة التنظيمية(مرحلة العقد) بينما برنامج/خطة علاقات هي (مرحلة العرض).
