تعريفات العلاقات العامة

اولا نتفق ان العلاقات العامة تختلف تعريفاتها من مجال إلى مجال اخر؛ لذا يصعب ايجاد تعريف واحد شامل.

وان الاصل فيها هو العلاقة وتعني الربط بين منظمتين. بغرض التفاهم. للبحث حول مصلحة العمل.

منظمة: وهي الاساس وتعني اي هيكل تنظمي او اداري يعني منظمة طالما هناك هيكل تنظيمي هناك منظمة وترتبط بعلاقات.

١– تعريف جريزيلد في نشرته الدورية :- “هي وظيفة التي تقوم بها الادارة لتعديل الاتجاهات و تحديد خطوط و سياسات المؤسسة بماا يتفق و مصلحة الجمهور و تنفيذ البدامج الهادفة إلى توطيد مع المؤسسة وكسب رضاه و تفاهمه”.

د.علي العجوة / الاسس العلمية للعلاقات العامة / عالم الكتب/ القاهرة / ١٩٨٨م/ صــ١٧ــ

العلاقات العامة:- كافة الجهود الاتصالية المبذولة و المخطط و المستمره . هدفها : تكوين صورة ذهنية إيجابية .

تعاريف متعددة عن العلاقات العامة: ٢– تعريف السيد ( هوارد بونهام ) عضو مجلس إدارة جمعية الصليب الاحمر الدولية:- “العلاقات العامة هي فن التعامل مع الجمهور من اجل زيادة الثقة بالمنظمات المعنية او الاشخاص المعنيين”.

د.عبد المعطي م.العساف و د. محمد ف.صالح / أسس العلاقات العامة / دار الحامد للنشر / عمان / ٢٠٠٤م / صـ١٧ــ

٣– تعريف جريزيلد في نشرته الدورية :- “هي وظيفة التي تقوم بها الادارة لتعديل الاتجاهات و تحديد خطوط و سياسات المؤسسة بما يتفق و مصلحة الجمهور و تنفيذ البدامج الهادفة إلى توطيد مع المؤسسة وكسب رضاه و تفاهمه”.

د.علي العجوة / الاسس العلمية للعلاقات العامة / عالم الكتب/ القاهرة / ١٩٨٨م/ صــ١٧ــ.

٤– تعريف إدواردو ل.بيرنيز خبير العلاقات العامة :- “التوسل بالمعلومات عن طريق الاقناع و الملائمة بين سياسات المؤسسة و اتجاهات الجمهور للحصول على تأييد العام لأهداف المؤسسة و نشاطها”.

ترجمة وديع فلسطين و حسن خليفة / العلاقات العامة فن/ دار المعارف/ القاهرة / ١٩٥٩م.

٥– تعريف  :- “العلاقات العامة هي طريقة للسلوك و أسلوب للأعلام و الاتصال يهدف الى إقامة علاقات مفعمة بالثقة و المحافظة عليها بين المنظمة و الفئات المختلفة داخل المؤسسة و خارجها التي تتأثر بنشاط تلك المنظمة”.

محمود محمد الجوهري / العلاقات العامة بين الادارة و الاعلام/ مكتبة الانكلو/ القاهرة / ١٩٦٨م.

٦– تعريف  :- “هي نشرالمعلومات و الافكار و الحقائق المشروحة مفسرة لجماهير المؤسسة وكذلك نقل المعلومات و الاراء و الحقائق من الجماهير إلى المؤسسة وذلك بغية الوصول إلى الانسجام او تكيف الاجتماعي بين المؤسسة و الجماهير”.

سعاد راغب الخطيب / مبادئ العلاقات العامة / دار البداية / عمان / ٢٠٠٩.

٧– تعريف  :- “العلاقات العامة هي نشاط المخطط الذي يهدف إلى تحقيق الرضا و التفاهم المتبادل بين المنظمة و جماهيرها سواء داخليا أو خارجيا من خلال سياسات و برامج تستند في تنفيذها على الاخذ بمبدأ المسؤولية الاجتماعية”.

٨– تعريف  :- “العلاقات العامة هي وظيفة إدارية متميزة تساعد في تكوين و إدامة خطوط اتصال ثنائية في تحقيق تفاهم التعاون و القبول بين المنظمة و جماهيرها وتشمل هذه الوظيفة إدارة المشكلات او القضايا تساعد الادارة على الاستمرار في الاطلاع اتجاهات الرأي العام و الاستجابة وتحدد مسؤولية الادارة في خدمة الصالح العام كما تساعد الادارة في مجاراة التغيير و تخدم نظام إنذار مبكر للمساعدة في التنبؤ و التعرف على الاتجاهات الجديدة مستخدمة في ذلك البحوث و الاتصال كـ أدوات أساسية”.

محمد ناجي جوهر / وسائل الاتصال في العلاقات العامة / مكتبة الرائد / عمان / ٢٠٠٠م.

٩– تعريف الاستاذ علي العجوة :- “أن العلاقات العامة هي الجهود المخططة التي تقوم بها الفرد أو المؤسسة أو الدولة لكسب ثقة الجمهور و تحقيق التفاهم المتبادل من خلال الاتصالات المستمرة و السياسات و الافعال المرغوبة لتبيلة إحتياجات الجمهور في اطار ماهو ممكن و مشروع”.

د.علي العجوة / الاسس العلمية للعلاقات العامة / عالم الكتب/ القاهرة / ١٩٨٨م/ صــ١٧ــ